文明是旅途中最美的风景，倡导文明旅游不仅是提升国民素质、展现国家形象的内在要求，更是维护旅游秩序、守护自然与文化遗产、推动旅游业高质量发展的必然选择。近年来，随着文明旅游理念的广泛普及，从景区“随手扔”现象减少到游客主动遵守游览规则，从“大声喧哗”变少到“文明打卡”成风，文明旅游已从“倡导”逐步转化为许多游客的自觉行动，旅游市场的整体风貌显著改善，这些成果值得珍视。

然而，文明习惯的养成非一日之功，旅游场景的复杂性也容易让不文明行为出现反弹。巩固文明旅游成果，还需久久为功、多管齐下。

监管是文明旅游的“安全阀”。文明是管出来的，不能仅仅依靠节假日“突击检查”，而要建立长效约束机制。一方面，需建立常态化监管机制，将文明旅游纳入景区日常管理，通过工作人员巡查、监控实时抓拍等方式，及时劝阻不文明行为；另一方面，要推动监管“落地有声”，明确不文明旅游行为的处罚标准，对多次违规、情节严重的游客，可纳入旅游黑名单，形成“不敢违、不能违”的震慑，让监管真正成为文明旅游的“守护者”。

宣教是文明旅游的“引航灯”。只有让理念真正入脑入心，才能转化为自觉行动。在内容上，要精准对接不同群体需求，针对青少年可开展“文明旅游进校园”活动，通过漫画、情景剧等形式普及知识；针对老年游客，可在景区入口、旅游大巴上发放通俗易懂的宣传手册，重点提醒安全游览、爱护环境等注意事项。在形式上，要突破传统模式，利用短视频、直播、互动游戏等新媒体手段，打造“文明旅游挑战赛”“最美游客故事征集”等特色活动，让宣教从“单向灌输”变为“双向互动”，让文明旅游理念在轻松氛围中深入人心。

良好的服务环境是文明旅游的“基础盘”。完善的设施、贴心的服务能减少不文明行为的发生。一方面，要优化基础设施配置，在景区内合理增设垃圾箱、休息座椅、指示牌等，避免因设施不足导致游客乱扔垃圾、迷路等问题；另一方面，要加强文化遗产保护的“技防”力度，运用无人机巡检、红外监控、数字化监测等技术，对古建筑、文物遗址等重点区域进行实时保护，既减少游客因“不知情”造成的无意破坏，也为工作人员及时制止违规行为提供支撑。此外，景区还可提供“文明旅游引导员”服务，在热门景点主动为游客提供咨询、指引，用优质服务引导游客文明游览。

文明旅游是一场“持久战”，取得的成果只是起点。唯有以常态化监管筑牢防线、以精准化宣教凝聚共识、以高质量服务夯实基础，才能让文明旅游的种子持续生根发芽，让每一次出行都成为展现文明素养、传递美好价值的旅程。（南平市委文明办　吴利武）