福建雪品集团是修珍萍创立的国内生态环保行业的新兴企业，也是福建省家政行业的领军企业。在修珍萍的领导下，公司坚持客户需求导向，诚信经营，创新引领，获得多项荣誉，如国家高新技术企业、福建省民营企业党建工作先进单位、福建省诚信先进单位、福州市守合同重信用企业、福州市党员诚信企业、福州市诚信用工企业，修珍萍也获得福建省诚信工作先进个人称号。

“做企业就要坚守契约精神”

“做企业就要坚守契约精神”，修珍萍常在公司经营干部会议上强调，“无论什么情况下，我们都要坚守契约精神、信守我们的承诺。凡是合同约定的、凡是给客户的承诺，再难啃都要啃下来， 一定要说到做到。”

前年公司在长汀的一个乡镇项目要求春节进场，企业在人员招聘、进场筹备等方面都面临很大困难。但客户的需求就是命令，现场招聘到的员工不够，修珍萍就自己带队，在春节期间赶赴长汀项目现场，和大家一起加班加点，确保了公司能按时进场为客户提供服务。

经营中，修珍萍公司的业务基本都分散在各地，如何保证公司的生态巡查员、保洁员、清运司机、家政员都能按照合同约定和公司要求保质保量完成工作？她想到了标准化和数字化，为此她建立了不同类型的项目作业流程标准，完善培训和考核机 制。同时，她大胆创新投资开发信息化手段，给在外作业的员工配置GPS、PDA等数字终端，发放加装公司“雪品环境通”APP的智能手机，对各项目点作业期间的人员动态、车辆运行进行实时跟踪和监管，确保分散在外项目的各项服务能落地执行，保障客户利益，维护企业形象。目前，公司在信息化、数字化方面已经投资3000多万元。

公司有时会遇到承包服务费低但要求高的项目，或者客户支付服务款不及时甚至拖欠的情况。这对公司的运营成本管控要求比较高，在这种情况下，个别环卫项目负责人和员工曾提议不要那么认真，在一些偏僻的地方可以就地焚烧或填埋垃圾，以降低清运成本。修珍萍知道后，立即召集全体干部会议，她说：“我们公司是一家有社会责任感的企业，必须坚持我们的企业标准，坚决做到不以牺牲环境为代价来谋取公司利益，即便是亏损也绝不可以做破坏生态环境、贻害子孙后代的事情。”

“我们要拿出我们的责任担当”

2022年底，公司中标运营的霞浦生态巡查和城乡一体化保洁清运项目中的9个沿海乡镇要移交给宁德市的国企运营。由于合同拆分变更谈判对接时间较长，且宁德市国企在霞浦的运营公司还没有设立，以致合同变更连续拖延了5个多月，而期间恰逢元旦春节。

“我们要拿出我们的责任和担当。”为了保证霞浦当地群众能过好春节，让霞浦这个网红旅游景区的环境不受影响，修珍萍决定继续按照原合同条款正常运营项目，在连续五个月没有收到服务款（合计近2000万元）的情况下，公司通过向银行和社会融资继续履约，照常提供保洁和垃圾清运服务，按时发放员工工资，以此履行企业的社会责任。

在公司服务的客户中，有不少因为资金周转原因或财政拨款原因，不能及时支付服务费。如果按照合同约定，客户方已违约，但考虑到公司承接的服务项目大多是民生工程，修珍萍非但没有停止提供服务，还和客户勤沟通、一起想办法，让项目服务继续进行，以保证环境保洁、垃圾分类、垃圾清运、生态巡护工作照常进行。

“我们一定能战胜疫情”

2020年开春，新冠肺炎疫情突如其来，公司中标的安徽合肥新区环卫保洁项目需在正月进场。本来遇到不可抗力影响，公司可以和客户协商延期，但修珍萍一诺千金，亲自带队，克服疫情带来的重重困难，跨省赶赴合肥，一手抓疫情防控，一手抓项目进场，在短短的一个月内实现设备、车辆、人员全部配齐，作业区域划分明确、员工培训到位，保洁清运作业开展有序，在非常时期兑现了对客户的承诺。

疫情期间，公司经营受到了较大影响。在非常时期，修珍萍带领员工攻坚克难，坚持正常向客户提供生态巡查、垃圾分类、环境保洁和垃圾清运服务，还积极响应政府号召，让公司员工积极为疫情防控做宣传，为政府指定的隔离点、无物业管理小区提供消杀支持，并发动员工捐款捐物累计20多万元用以支援疫区人民。在保证疫情期间企业正常运转的同时，她还坚持“不以牺牲员工的权益为代价谋取公司利益”，做到了不让一名员工下岗，不拖欠员工一分工资，受到各级党委政府的表彰。

“公司能得到今天这样的发展，离不开党建的引领。”修珍萍认为。公司早在2018年7月就成立了党支部，修珍萍重视发挥党建对公司诚信建设的引领作用，提出由党支部主抓，以创文明单位为抓手，在全体员工中开展诚信教育，以党建引领擦亮诚信品牌。修珍萍发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带领公司200多名一线党员亮身份服务；公司党组织号召党员积极参与志愿服务活动，受到社会的广泛好评。（南平市委文明办）