邵武市通泰街道西门社区积极践行新时代文明理念，高位推进新时代文明实践站建设工作。坚持党建领航，紧紧围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，从搭平台、建队伍、办活动着手，创新推出“六单”志愿服务工作法，致力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。2020年，西门社区荣获全省“最美志愿服务社区”，成为南平市唯一入选社区；“六单”工作法入选2020年《福建省新时代文明实践创新案例》。

搭建平台，拓展阵地，文明实践有保障。社区新时代文明实践站充分聚焦整合资源，统筹多方力量，动员各类组织广泛参与基层社区治理，努力实现新时代文明实践全员参与、全域行动。一是聚焦组织共融，打好“组合拳”。社区用活城市基层党建“街道吹哨、部门报到”“共驻共建”机制，开展市直机关事业单位党组织和在职党员“双报到”工作，把文明实践工作同基层党建、环境治理、疫情防控等重点工作有机融合，引导社区党员干部、楼栋长、网格员、居民志愿者等积极参与新时代文明实践工作，组建各类志愿者服务队伍，切实凝聚起强大工作合力。在疫情防控期间，社区共组织400多名在职党员进社区、戴党徽、亮身份、明责任、强服务，协助社区做好卡口值班值守，宣传教育、巡逻劝导和物资“红色代购”等防控工作，共同筑牢群防群控防疫网；二是用好五级网格，打通“主动脉”。充分发挥“支部建在小区中，党小组建在楼栋”的优势，在各小区推选有公益心、责任心的在职党员担任楼栋长或户长，以“志愿”为前提，以楼栋为阵地，以群众诉求为“针”，串联起一条条“街道党工委-社区党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”五级网格相互联系的“线”。同时将“小区党支部-红色业委会-物业公司”深度融合，发挥楼道长作用，把社区各项工作全面、具体、深入地落实到每个楼栋、每户家庭，形成共商共建共享新时代文明实践的合力。社区党委将五级网格科学延用到爱心扶贫助弱、维护社区安全、人居环境整治、垃圾分类等工作中来，组织社区在职党员开展党徽在邻里闪光、义务劳动进邻里等主题活动，并积极构建线上线下双向服务体系，充分发挥党员先锋模范作用，进而带动社区居民共同参与到邻里互帮互助中来；三是建强战斗堡垒，坚定“主心骨”。社区通过组织引领，整合各类资金，加强阵地建设，投入100多万元建成建筑面积达800多平方米的西门社区综合服务中心，从外观和功能上彻底地转变了社区原驻地仅60㎡的窘况。现在的社区综合服务站拥有整洁的办公环境、功能齐全的硬件设施、舒心的花园式服务环境，设有理论宣讲大讲堂、居家养老照料中心、居民议事厅、图书阅览室等各类功能室，建强服务群众的阵地，提升志愿服务开展实践的功能，切实满足群众多样化的文化生活需求。

建强队伍，孵化组织，文明实践有主体。根据居民服务需求，整合志愿服务队伍力量，发挥“新时代文明实践志愿服务队”主力军作用，为居民提供理论、政策、文化、卫生、帮扶等一系列菜单式服务。一是注重组织引导，建强在职党员队伍。社区共选出8名小区党支部书记、28名党小组长、34名楼栋长、240名在职党员户长，围绕“党建引领+睦邻共享+志愿服务”项目服务，切实开展党员“五亮”行动：“亮身份、亮承诺、亮服务、亮业绩、亮目标”，厚植“邻里相亲、守望相助”小区治理人文土壤，让广大党员成为新时代文明实践活动的“先行者”；二是注重孵化培育，建强社会组织队伍。凝聚各方志愿组织力量，整合各种专业资源，培育专业志愿队伍，开展各具特色的文明实践志愿服务活动，打造南平市三社联动试点社区。通过“政府孵化+专业引导”，打造邵武首个城市社区社会组织孵化基地，组织开展知识传授、技能传习、业务交流等学习培训，积极培育志愿者骨干和组织管理人才，推动志愿服务向专业化、精准化发展。社区共孵化出邵武春暖社工、“小喇叭”社区文明宣传队、“俏夕阳”文体活动队等12支自助互助的社区社会组织队伍，通过开展义诊、法律咨询、心理辅导、书法培训、朗读比赛、环境整治等各类活动，在破解老旧小区环境整治难、留守儿童成长困境、邻里纠纷、物业与业主矛盾、家庭矛盾等方面发挥出积极的作用；三是注重示范带动，建强志愿互助队伍。社区以创建服务型社区党组织为主线，在社区党组织广泛开展“进百家门、知百家情、解百家难、惠百家人”活动。深入挖掘社区的服务力量和资源，按照“按需服务、常态服务”原则，针对社区群众需求开展志愿服务社区动员各方力量参与其中，引导党员干部、基层群众、社会组织三方参与、三方联动、三方提升，建立了理论宣讲、文明传播、文化惠民等志愿者服务队伍，形成了以社区为中心，共建单位、社会组织、小区党支部及志愿者服务队伍共同参与的“志愿者之家”，引导小区党员和群众志愿者共同参与小区建设、管理和服务，做到“小区事，大家议”，架起了居民自治连心桥。

丰富活动，创新形式，文明实践有特色。聚焦群众需求，倡导文明新风，创新服务方式，以接地气、具活力、有温度的方式，开展形式多样的新时代文明实践活动。一是“六单服务”促“邻里自治”。针对社区内空巢老人多，留守困境儿童多的问题，社区坚持社区的事居民议、社区的家居民当，设立“居民议事室”，引导居民当主角，发动小区在职党员、居民代表举办数次“头脑风暴”邻里议事会，共议小区治理“金点子”。重点围绕市民群众热点需求话题，积极开展志愿“接单”服务，探索建立了新时代文明实践“六单”工作法，形成“居民点单-实践站统单、制单、派单-志愿者接单-居民评单”的闭环式社区服务新模式，做到随时随地“接单”，第一时间“派单”，及时反馈“销单”，推动新时代文明实践工作从“大水漫灌”走向“精准滴灌”，居民对社区管理的满意度大幅提升；二是“三社联动”促“邻里相助”。社区积极开展形式多样的邻里活动，以人民为中心，把群众需求作为指挥棒，整合各级各类志愿服务资源，在三社联动上做文章，形成个性化菜单，对标群众需求，提供个性化志愿服务。针对不同年龄、群里，发挥共驻共建单位及在职党员的资源和力量，创新性开设西门社区老年大学，开展插花、烹饪、养生、读经史等活动，让老人精神生活有寄托。由楼栋长、户长在小区内摸排出独居老人和空巢老人12户，建立居家养老帮扶台账，采取“2+1”即2个志愿者对接1个受助人的帮扶模式，发放邻里守望亲情联系卡，开展常态化的志愿服务，提升小区老年人安全感和幸福感。开展“故事会”、棋牌比赛、绘画书法等文化活动，搭建平台，促进不同群体的居民都能找到爱好的活动，增强居民的情感归属，有效促进邻里守望相助；三是“邻里文化”促“邻里相亲”。社区以邻里文化为主线，从居民需求出发，结合各个重要时间节点，开展“订单式”邻里活动，培育践行社会主义核心价值观，激发社区居民之间的情感认同。 社区以“缤纷四季邻里情”为理念，开展丰富多彩的邻里活动，培育邻里情感，变“陌邻”为“睦邻”。春季“聚邻”焕生机，开展赠春联、义诊、健康知识讲座、诗文朗诵会、古民居摄影展等活动；夏季“益邻”送清凉，开展端午节系列活动、公益暑托班、国学讲堂、家风家训演讲比赛、艺术插花、剪纸、垃圾分类宣传等活动；秋季“安邻”庆丰收，开展社区邻里文化节、百家宴、孝行天下亲子活动等；冬季“暖邻”驱严寒，深化“三社”联动机制，对接社工组织开展心理辅导、帮扶助困等暖心活动。今年以年，社区与共建单位联合举办各类讲座18场，主题宣传26场，文艺汇演及体育竞赛6次，对接需求志愿服务100多次，受众居民群众2000余人次。真正做到“群众点出需求，志愿团队亮出服务”，达到宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众、凝聚群众的良好效果。（邵武市通泰街道办事处 童泰）