为践行“以人民为中心”的发展理念，开展“我为群众办实事”实践活动，切实为老年人及特殊人群提供爱心服务，2021年4月，中国电信南平分公司完成11家核心厅店“爱心翼站”建设改造，配备爱心大使15名，为户外劳动者、老人、残疾人等提供公益关爱服务。“爱心翼站”笃行利民之举，设置了休息服务专区，提供饮水补给、手机充电、无线网络、手机辅导、便民药箱、爱心雨伞、无障碍通道等服务，为快递小哥、环卫工人、出租车司机等户外劳动者搭建了服务社会后的温暖休憩港湾；同时还设置“爱心台席”，优先向老人、孕妇、残疾人等提供爱心服务。

2021年5月，中国电信南平分公司在邵武熙春路营业厅、松溪解放街营业厅等11个核心厅店开展了“关爱老年人”“向城市美容师致敬”等爱心活动，活动内容包括手把手教老年人等特殊人群使用智能手机、普及网络信息安全、防范受骗上当，及智能手机应用介绍、疫情防控知识宣贯等，进一步打造有温度的公益优抚和服务专区。据统计，共300多人参加现场活动，初步实现“爱心翼站”的宣传推广。

“爱心翼站”秉承“用户至上、用心服务”，把“满意服务、十分信赖”带给每一个人，为服务百姓民生、助力社会公益作出更多贡献，让城市更加温暖！（中国电信南平分公司 叶宏英）