东南网讯 在顺昌县总医院，有这么一群人，他们每周都会来到医院，不为看病，只为服务，酷暑寒冬，很少缺席，他们就是顺昌县总医院爱心志愿者团队。

9月2日，笔者来到顺昌县总医院门诊大厅，便看到身披红色绶带的爱心志愿者们已经站在自己的岗位上，他们耐心地为前来就诊的患者答疑解惑，遇到个别不懂操作机器的，便手把手帮忙办理业务。今年70岁的张德顺也是志愿团队的一员。

顺昌县总医院爱心志愿者团队志愿者张德顺告诉笔者，我们在医院里面主要配合医生、护士为病人做好全方位的导诊服务，病人需要什么，我们就为他们提供什么帮助。比如很多年老或者来自农村的病人，他们在多功能自助服务终端操作上面有困难；有的病人需要租借轮椅；还有的病人不熟悉医院，需要向导带路……

顺昌县总医院爱心志愿团队成立于2019年4月，团队成员以机关单位退休人员、宗教界爱心人士、假期返乡的大学生以及家庭主妇等约32人组成，在工作日的上午8时到11时，他们便会定时定点出现在医院的各个角落为患者提供服务。

两年多来，顺昌县总医院爱心志愿者团队以病人为中心，以患者需要为工作内容，充当医患之间的联系纽带，密切配合导诊台值班护士，为患者提供帮助，同时也为医院减轻了不少压力。

“志愿者们风雨无阻，无偿地为患者提供优质的服务，极大程度缓解了我们门诊高峰期医务人员人力不足的压力，同时也让患者感受到了社会的温暖和正能量，希望有更多的爱心人士能加入到这个团队中，形成我为人人，人人为我的良好的社会氛围。”顺昌县总医院副院长傅春英说道。（吴巧凤 黄敬锋）