火烧币兑换 人行松溪县支行供图

东南网讯 “现在换零钱真是方便多了，一个电话，银行的工作人员就会送来给我，还能以旧换新，我们再也不用自己跑银行去换了。”日前，松溪县渭田镇洪满五金电器老板刘洪满高兴地说道。

“兑换零钱”是中国人民银行落实“为民办实事”工作中的一个缩影，人行松溪县支行将助老适老工作与现金服务工作相结合，推出小面额现金和残损人民币上门兑换服务，老年客户只需要拨打银行网点的电话，将人民币兑换需求告知银行网点工作人员，工作人员便会在三个工作日内提供上门兑换现金服务。根据该行数据统计显示，2021年1-10月该行共开展上门兑换服务462次，累计兑换金额超15万元。同时，还加快小面额人民币的投放工作，共完成670余万元小面额人民币的投放。

“感谢人民银行和农村信用社帮我挽回了损失……”松溪县花桥乡居民罗串英感激道。今年10月，罗阿姨家里1000元人民币现金不慎被火烧得部分碳化，听说到银行可以兑换，于是便拿到人行松溪县支行咨询，工作人员查看后，及时联系松溪县农村信用合作联社，通过“人工识别+机器识别”方式对罗阿姨的火烧币进行鉴定和兑换，为其挽回了损失。据了解，今年1-10月共完成火烧币兑换1500元，霉变人民币兑换3175元。

近年来，人行松溪县支行坚守“人民币发行为人民”的理念，根据群众需求做好人民币服务工作，真正做到想群众之所想，急群众之所急。（王成）