近期，疫情防控形势日益严峻，辖区有不少外地返乡人员，童游街道依托网格化服务管理机制，将辖区23个村（居）4.4万余户划分为806个网格，由网格员对居家隔离人员实行一对一服务，每天通过微信和电话询问他们的体温、身体情况，为他们采购生活用品、收集生活垃圾、代收快递……既强化管控又保证服务，解决了隔离人员的后顾之忧，温暖了人心。

“您好，我是社区工作人员，请问您家中有外地回来的人员吗？”“没有呀。”“好的，如果您的家人或邻居计划回来，一定要提前告知社区，感谢您的配合。”为暨阿姨送完物资后，临近中午12点，杨长英3人没有返回社区，而是利用饭点的时间到居民楼继续投入摸排宣传工作。

为了不跑空，网格员们经常利用中午和傍晚居民在家的时间上门开展信息登记、摸排工作，劝导疫情发生地户籍及接触史人员暂不还乡，为了方便与居民联系还建立了网格微信群，居民有任何问题都可以在微信群里直接向网格员报备。

在疫情防控工作中，网格员们身穿红马甲化身网格“红管家”，他们走在大街小巷，走进千家万户，成为疫情防控前线的宣传员、摸排员、劝导员、消毒员……各司其职，各尽其责，做好居民健康安全的“守门人”，筑起社区群防群控严密防线。