在今年第十届全国检察机关“文明接待室”评选中，武夷山市人民检察院再次获评，这是该院连续六届获得此项荣誉，也是我市唯一获此殊荣的基层检察院。据悉，全国检察机关“文明接待室”评选涵盖的业务范围广、时间跨度长、难度系数大，武夷山市人民检察院获得该项荣誉来之不易。

近年来，武夷山市人民检察院以争创一流“文明接待室”活动为载体，落实“群众信访件件有回复”部署要求，不断加强文明窗口和控申队伍能力素质建设，以适应人民群众的更高需求。

武夷山市人民检察院将争创“文明接待室”工作与其他工作同部署、同规划，形成“检察长负总责，分管领导直接抓，其他院领导协同抓，控申部门具体抓，有关业务部门配合抓”的良好工作格局，不断配齐配强力量，将有多部门工作经验的干警充实到控申部门，使创建工作组的力量得到进一步加强，工作绩效更加明显。加强“文明接待室”的硬件建设，以12309检察服务中心建设为契机，对接待大厅重新设计改造，按上级检察院的部署规范建设，设置了民营企业法律服务“绿色通道”和律师“绿色通道”，增加了服务功能，满足新时代的信访需求。

与此同时，该院内外部衔接互动，构建齐抓共管信访工作大格局，对内，各部协调配合，形成全院信访工作“一盘棋”的局面；对外，积极与武夷山市司法局衔接沟通，推行律师代理申诉制度和加强检律协作机制，不仅让律师在化解矛盾纠纷中的独特优势充分体现，也有效保障律师执业权利，同时强化与武夷山政法委、公安、法院、信访等部门的联系，合力化解矛盾纠纷，共同促进社会和谐稳定。

2021年9月，武夷山市人民检察院12309检察服务中心接到邵武市民夏某的电话，对方反映其姓名在武夷山市被他人冒用，用于违法活动。检察院控申部门收到材料后，承诺7日内予以受理并及时回复当事人。经走访公安机关调查核实，检察干警及时将不当信息已删除的情况告知夏某，夏某对检察院文明、规范、高效的办信水平点赞。

2021年至今，该院共受理初信初访55件、重信重访31件，信访件均在七个工作日内作出答复，3个月办理过程或结果答复，回复答复率均为100%。

武夷山市人民检察院相关负责人表示，今后，该院将持续牢固树立“以人民为中心”的执法理念，大力加强控告申诉检察工作，不断延伸触角，依法及时处理涉法涉诉隐患，进一步发挥检察机关在化解社会矛盾、保护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定方面的作用，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（王庆平）