您所在的位置:南平频道 > 南平文明之光 > 文明聚焦 > 正文

建行邵武支行:拾金不昧暖人心 传递文明正能量

2022-12-06 17:53:02 来源: 南平文明之光  责任编辑: 王俊杰  

“真的太感谢你们建行啦,金戒指这么小的东西,如果不是你们工作仔细巡查到了,我上哪儿去找啊!”

近日,在建行邵武支行营业部厅堂,一位客户急匆匆赶来,激动地对大堂经理重复说着表扬的话。

据了解,当日上午,建行邵武支行营业部大堂经理按工作流程在营业大厅及ATM做日常巡检,发现在ATM的1号机的垃圾桶旁有一个小小的金戒指,而ATM附近却空无一人。大堂经理立即返回大厅询问厅内客户是否有财物遗失,在没有人回应后,确定这枚金戒指的主人已经离开网点。

大堂经理立即将金戒指交给网点负责人并向其汇报了具体情况。考虑到客户遗失财物的着急心情,网点负责人先是登记并妥善保管好财物,接着积极查询监控录像,在确定客户身份后迅速与客户联系。本着对客户负责的态度,建行邵武支行营业部通过电话与客户再次核实情况,在客户描述与监控录像一致后同客户约好时间来领取失物。

客户拿到戒指核对后对工作人员表示感谢,并主动拨打建设银行95533服务热线,对该行员工拾金不昧的良好品质和优质服务表示肯定和感谢。客户说:“建行员工不仅服务周到,对客户真诚热情,还有着拾金不昧的高尚品质,钱存在你们银行我很放心!”

建行邵武支行负责人表示,将继续本着“客户至上”的原则,急客户之所急,想客户之所想,为广大客户提供更加全面优质的金融服务。(李婉红)

文明聚焦
区县动态

浦城:理论上舞台 传递“好声音”

11月20日,在省级文保单位三山会馆内,新时代文明实践中心“福小宣 …

文明旅游
道德模范
文明展示