活动现场 施璇 摄

为推动文明窗口创建工作，切实提升老年人的金融服务水平，近日，中国银行南平武夷山支行志愿服务队组织开展“智慧助老、助推老年人信息无障碍”为主题的志愿服务活动。

活动中，志愿者向老年人群体宣传网上银行，帮助使用智能手机的老年人下载使用手机银行和网上银行，并现场引导老年人在智能柜台上自助办理业务，还向老年人普及诈骗招数，现场指导安装国家反诈APP。

今后，中国银行南平武夷山支行将不断优化老年客户服务质效，推进老年人信息无障碍建设，进一步提高老年人防诈骗意识，守护好老年群体的“钱袋子”，让银行网点充满温度，为营造敬老、爱老、助老社会新风尚贡献力量。（武夷山支行 施璇）