近日，建行浦城支行在接到客户求助电话后，上门为其办理业务。

据悉，建行浦城支行接到客户沈先生电话称，其父亲银行卡密码忘记无法办理取款业务，但由于年老体弱长期卧床无法到网点现场办理业务，比较焦急，询问网点有什么办法可以解决燃眉之急。

建行浦城支行落实情况后，当即表示可以主动上门为沈先生服务。在了解到客户详细地址后建行两名工作人员立即驱车一小时前往客户家中与客户核实身份，为其办理业务。高效的工作和真挚的服务让沈先生非常感动，对建设银行连连称赞：“这么远还上门来为我们服务，真的太感谢你们建行了。”

该行负责人表示，建行将继续上门服务走出网点，提高金融服务“适老”程度，积极为老弱病残孕等特殊群体提供“暖心服务”，通过人性化的服务搭建起通往客户心灵的桥梁，让金融服务更有温度、生活更有温情。（许剑武）