建阳区持续将创建全国文明城市作为改善居民生活品质、提高广大群众幸福感和满意度的民生工程。始终把民生作为履职的出发点与落脚点，凝心聚力，真抓实干，在创新长效上开足马力，使得城乡面貌、文明程度和居民生活质量大幅提升。

暴雨过后，童游街道富林社区小南山住宅区内有好几棵树断裂倾倒，不仅压在沿路停靠的车辆上，摇摇欲坠的树枝还给往来的居民造成极大的安全隐患。这让车主周先生很是犯愁，他想到街道开通的“码”上说事民意反馈平台，赶紧扫码登录，以图文解说的方式在线上反映了该问题。

收到群众反映问题后，童游街道人大工委和富林社区工作人员第一时间赶到住宅区，实地查看情况，现场研究解决方案。由于该区域道路较窄，施工车辆无法入内，工作人员一边组织周边居民将树枝锯断搬离，一边联系保洁公司人员清理路障，迅速将残枝清理，路况恢复。车主周先生连连称赞：“‘码’上说事平台真是便捷又暖心，反映问题方便直观，一句话、一幅图就能说清问题，解决问题更是高效。”

工作人员在为居民讲解二维码使用方法 美朵乐吉 摄

“码”上说事民意反馈渠道是建阳区人大常委会打造的“民意直通你呼我应”平台接口，是收集群众意见建议和推动问题落实解决的线上新渠道，目前已在16个乡镇街道设立完毕。群众通过手机扫描平台二维码，能够快速进入问题反馈页面，向所在乡镇（街道）人大主席团（工委）咨询和反映问题。面对群众的急难愁盼，乡镇（街道）人大主席团（工委）及时地将情况整理反馈给政府及有关部门，落实处理并跟进督办，力求在最短的时间内处理好群众的“揪心事”“烦心事”，当好群众的“贴心人”。

悠悠万事，民生为大。建阳区人大常委会聚焦民生实事，着眼于增进民生福祉，积极探索联系群众新模式。在原有“三联”工作的基础上，根据群众习惯手机“扫码”的生活方式，通过科技赋能打造线上平台，进一步拓宽收集群众意见建议渠道，线上线下协商达成共识，有效推动民生实事落地落实，为文明城市创建绘就幸福底色，增添民生温度，让广大人民群众切实享受创建工作成果。（建阳区委文明办、区人大常委会人事代表委 林思敏 庄洁华）