崇安街道营盘社区成立于2003年，辖区现有32个居民小区，常住人口3549户13586人。近年来，营盘社区深入学习贯彻党的二十大精神，坚持党建引领，以服务居民为宗旨，充分调动广大居民群众的力量，深化文明社区创建，全力打造管理有序、文明诚信、和谐友爱、环境宜居的文明社区。先后获得“全国综合减灾示范社区”“福建省社区建设示范社区”“南平市先进基层党组织”“南平市民主法治示范社区”等多项荣誉称号。

创新网格管理 让社区治理更有成效

营盘社区是全市17个社区中最大的社区，存在外来人口多、留守老人妇女儿童多、基层社会治理难度大等问题。自文明社区创建工作开展以来，营盘社区积极推行网格管理，将文明社区创建与网格化治理相结合，探索创新社区网格化治理“14580”（有事我帮您）工作法，“1”即组建社区网格化服务管理“一张网”，由三级网格组成；“4”即整合综治中心、党群服务中心、新时代文明实践站、卫生健康管理等四个平台；“5”即实行“走访问事—居民说事—会议议事—网格办事—居民评事”等五步工作法；“8”即社区参与疫情防控、政策宣传、平安创建、卫生健康、文明实践、爱心帮扶、纠纷调解、便民服务等8大服务项目，“0”即实现社区服务居民“零距离”。通过“14580”工作模式，不断夯实社区治理基础，进一步提升社区治理和服务效能，让“小网格”迸发“大能量”，让社区管理更规范、更有序，让社区服务更通畅、更高效。

文明志愿服务 让社区服务更有温度

社区依托新时代文明实践站为载体，传承弘扬雷锋精神，丰富志愿服务内容形式，深入开展各类文明实践志愿服务活动，不断拓展文明志愿服务的领域和覆盖面。

2023年春节前，疫情防控形势较为严峻复杂，辖区许多居民群众感染新冠病毒后都“阳”了，特别是老年人群患有心血管疾病、慢阻肺、癌症、糖尿病、高血压等基础病，感染新冠病毒后，出现重症甚至死亡的风险比较高。社区积极发动组织党员干部、网格员、医生等志愿者，对辖区行动不便、独居老人开展上门宣传疫苗接种、发放退烧药品、“健康爱心包”等志愿服务活动，将暖心服务送到居民家中，坚定居民群众战胜疫情的信心和决心。

“旧法院宿舍小区有一棵枯树，由于树龄较大，树干很长且已经中空，存在较大的安全隐患。”社区居民向社区反映这一情况，社区负责人第一时间组织网格员现场实地察看，并联系相关部门对枯树进行砍伐，及时消除安全隐患，持续提升居民群众安全感。

社区是城市的细胞，社区文明创建是共建美好家园的生动实践。围绕创建省级文明社区这一目标，营盘社区充分调动共驻共建单位、大党委成员单位、社会组织、党员干部、居民群众等各方力量，组建志愿服务队伍，开展疫情防控、文明实践、环境整治、纠纷调处、健康服务、平安创建、爱心帮扶等文明实践志愿服务活动，带动社区居民参与文明创建，让社会文明蔚然成风。

坚持为民办事 让小区环境更加宜居

社区从社情民意出发，从解决居民群众“急愁难盼”问题出发，积极主动为居民办实事、办好事，努力做到“居民有需求、社区有服务”。

哈佛小区由于常年无物业管理，小区内出租户较多，导致小区内卫生环境“脏乱差”，存在车辆乱停、乱堆乱放、飞线充电等问题。在全国文明城市创建中，社区通过居民微信群了解到小区居民的生活困扰，积极组织社区网格员与小区在职党员、退休党员、热心群众、楼栋长等，逐栋逐层、挨家挨户进行宣传劝导，同时对小区内“脏乱差”和不文明现象开展集中整治，收到小区居民群众的认可和好评。目前，小区环境卫生、文明秩序得到明显改善。

万兆国际B小区由于没有统一设置电动车集中充电点，造成很多居民电动车充电不方便。社区针对这一问题，主动联系小区党支部书记、物业公司、业主委员会等召开协调会共同商讨对策。经过多方协调，已联系运营商家到小区实地查看，选择合适的地点安装充电桩，方面居民电动车充电。

结合武夷山创建全国文明城市，营盘社区从补齐基础设施、活跃社区文化、美化社区环境、深化社区服务、构建和谐社区等方面着手，联合街道办、网格单位、职能部门等，开展住宅小区环境卫生、停车秩序、空中线缆等专项整治，配合推进22个老旧小区改造，改善人居环境，不断提升居民群众的幸福感和获得感。

文明创建，永远在路上。营盘社区将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，依托新时代文明实践站，持续发挥社区党员引领示范作用，持续深化文明社区创建，保持文明创建工作常态长效，努力让社区居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（中共武夷山市委文明办 陈佰炎 刘捷）