第十五届海峡两岸茶业博览会志愿者岗前培训 刘婧宇 摄

缘聚武夷，茶和天下。2023年第十五届海峡两岸茶业博览会将于11月16日至18日召开。 为扎实有序做好茶博会志愿服务工作，提升志愿者的服务意识、服务理念、服务能力，11月11日，武夷山团市委在武夷山职业学院报告厅举行为期一天的茶博会志愿者岗前培训，340余名武夷学院、武夷山职业学院志愿者参加培训。

培训会上，团市委副书记何彦偲要求，要正确认识茶博会志愿服务工作的意义，更好发挥志愿者在活动中的积极作用，展现武夷青年风采；要增强志愿服务工作主动性，服从上级指挥的自觉性，以饱满的热情、最美的微笑迎接八方来客；志愿者在岗期间，要注意保护好人身、财物安全，遇到突发情况要及时与负责人联系，取得支持和帮助。

培训会上，武夷学院礼仪导师吴小霞从体态礼仪、接待礼仪、文明用语等方面开展礼仪培训。培训由“传统说教式”改为“互动体验式”，通过示范操作、志愿者现场练习的形式，让大家了解了走姿、站姿、接待手势等内容，让礼仪知识真正做到学以致用。武夷山市导游协会会长陈礼良为志愿者介绍了武夷山的本土文化、旅游资源、自然生态资源等，让志愿者更加深入地认识、了解武夷山。同时结合自身多年的志愿服务经验，教授志愿者们如何做到既要会懂、还要会向远方到来的客人讲好武夷故事。

理论知识培训后，志愿者们还将被分配到各自的岗位进行实地培训。武夷山市全体青年志愿者将秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，做到服务更优、形象更美、工作更到位，当好“服务员、宣传员、联络员”，努力为茶博会的圆满举办贡献青春力量。（中共武夷山市委文明办 刘婧宇 张鉴）