涵养城市文明，才有文明城市。延平区秉持“为民惠民靠民”理念，从群众关注点找准工作切入点，不断提升城市治理能力和治理水平。在服务大局推动发展中持续深化文明创建，持续开展“文明入户暖心行动”，通过“入户夜谈”“三访三问”形式，深化“创城议事会”活动，各级领导干部足印社区、走家入户，做到民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为，发动群众聚力共创文明城。

细微之处察民情

“我们小区的墙面很破旧，能不能重新装修下?”“桥头的井盖破了，很危险。”“小区路面不平,能不能修一修?”“小区那边有个卫生死角，想办法给清理一下”……延平区四鹤街道马坑社区民生驿站内正在召开“创城议事会”，每周三社区居民都“约定”在这里，有啥说啥，困难和问题大家一起想办法。近期，延平区各街道、社区都在开展“创城议事会”活动，由各社区牵头，召集居民代表、物业公司人员、街道挂点领导、区直部门、共建单位等人员参与，既宣传创城知识，又征求居民对城市管理、文明创建等方面的意见建议。目前，共开展“创城议事会”63场次，933人次参与，共征集意见建议126条。

点滴小事暖民心

各小区、街道工作人员根据“创城议事会”收集的问题，举一反三，对辖区内存在的问题进行摸排，通过实地查看、多方沟通、共同商讨，快速、精准的为群众排忧解难。针对群众反映的地砖松动破损、护栏损坏、路灯不亮、绿化养护不及时等问题，及时整改反馈。截至日前，共帮助群众解决“急难愁盼”事项111项。地面破损修补、沟渠堵塞疏通、停车秩序规范、农贸市场提升改造等惠民生暖民心项目一件一件得以落实。斑驳泥墙的修复、损坏护栏的更新更换、卫生死角垃圾的清理……这些为民办的小事实事，提升了城市文明形象，广大市民看在眼里、喜在心间，老百姓对创城工作更加理解支持。

凝心聚力谱新篇

深化“机关联社区”、文明实践“志愿服务日”和“文明实践集中活动日”工作机制，由延平区委组织部、区直机关工委、文明办牵头，每周五组织延平辖区各级各类文明单位2/3干部到共建社区参与文明实践志愿服务。以社区为单位，收集汇总辖区需协助解决的问题，通过街道统筹，由共建单位负责定点、定时、定量完成。议事会议出的问题、深入群众征集的事项，涉及基础设施补短板的项目通过“国企＋施工班组+街道社区”模式，由国企统一修复处理。目前已摸排收集修复破损地面、墙面、沟渠护栏等问题2361个，修缮完成1295处。

接下来，延平区将继续以“群众满意不满意”为标准，践行初心使命，拓宽群众谈事、议事、理事渠道，让创建文明城市工作从“不知道怎么办”变为“大家商量着办”，激发市民参与城市建设和管理的积极性，进一步增强市民文明意识、主人翁意识，让更多社区居民参与到文明城市创建中来。（延平区委文明办 曹平胜）