2022年出租车“文明示范车”评选活动实施方案

为进一步贯彻落实“喜迎二十大、办好省运会、争创文明城、展示新形象”的会议精神，展现我市出租车行业良好形象，提升出租车行业文明服务水平，优化交通秩序，积极打造安全、畅通、有序的出租车乘车环境，助推我市全国文明城市创建工作开展，经研究决定，开展2022年出租车（以下简称出租车）“文明示范车”评选活动，具体方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以社会主义核心价值观为核心，以争创第七届全国文明城市为契机，在全市开展2022年出租车“文明示范车”评选活动，大力倡导文明服务理念，树立出租车行业文明服务标兵和先进典型，进一步提升出租车驾驶员文明素质，展示出租车行业新形象，共建文明、畅通、和谐的出租车乘车环境。

二、组织机构

成立2022年出租车“文明示范车”评选活动组委会，组委会成员单位由市委文明办、市交通运输局组成。组委会下设评选委员会，由组委会成员单位组成，负责确认最终评审名单；评选委员会设立2个评选小组，由延平区、建阳区交通运输局各成立一个，承担辖区内的日常工作，具体负责实施本地评选活动，审核参评资格、确定推荐车辆、评审确认初选名单；统筹协调工作由市交通运输局精神文明建设创建办公室承担。

三、评选范围

延平区、建阳区范围内所有出租车（本次评选不含网约车）。

四、评选标准

（一）行车行为规范

1.严格遵守各项交通法规、规定，不闯红灯，不违规掉头，不违规超车，不乱鸣喇叭，不违规停车，不酒后驾驶、疲劳驾驶等违章驾驶行为。

2.严格执行运价规定，规范使用票据，出租车规范使用计价器，打表计费，主动出具有效车费票据。

3.强化服务意识，出租车驾驶员营运途中无甩客、无故绕行或其他刁难、欺骗、勒索乘客的行为；无不正当理由拒载或未经乘客同意招徕其他乘客行为。

（二）服务设施规范

1.车容车貌、文明标语、营运标志和监督电话符合规定，清晰明确。出租车车身两侧有明显的企业标识、监督电话，顶灯设置规范统一。

2.驾驶员、车辆证件齐全有效，随车携带驾驶证、行驶证、营运证、从业资格证。

3.出租计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效，服务监督卡放置规范，人证相符。

（三）车容车貌规范

1.车身外观保持良好，明亮、洁净、无污泥、无污渍，油漆及装饰完好，无锈斑、脱漆、凹凸，保持车身清洁。

2.车内保持整洁、卫生，无异味，出租车后备箱无杂物，地板、四壁、顶棚干净无灰尘。

3.坐垫套装置合适，平整无皱折，无破损，无污渍，套头要按时更换，保持干净、卫生。

（四）仪容仪表规范

1.驾驶员要做到仪容端庄，服装整洁得体，不穿背心、短裤、拖鞋、高跟鞋驾驶车辆。

2.驾驶员做到举止文明、待客文明、行车文明。扶残救弱，拾金不昧。不在乘客面前发牢骚、讲粗话。

3.严禁在车内吸烟、吃零食，严禁车辆运行途中打手机，保证行车安全。

（五）疫情防控措施落实情况

1.常态化疫情防控，做好车内日常消毒工作。

2.每日出行载客前应对车辆内部进行清洁消毒，对车门把手、方向盘和车内扶手等部位每天定期清洗消毒。

3.工作时应全程佩戴口罩，并提醒车上乘客佩戴口罩、减少交流、保持安全距离。

五、活动安排

评选活动从2022年6月15日开始到2022年9月30日结束。共分四个阶段进行。

第一阶段：宣传发动。6月15日至7月11日。通过微信公众号、官方网站等媒介进行广泛宣传发动。

第二阶段：报名参选。7月12至8月15日。企业严格按照评选标准推荐。

第三阶段：组织评选。8月16日至9月5日。由评选委员会根据评选标准进行初选，形成候选名单，在南平交通局相关网站上公布，最后由组委会审定。

第四阶段：公示确认。9月6日至9月30日。对评选出的出租车“文明示范车”进行公示，评选上的出租车将授予“文明示范车”标志。

六、报名方式

（一）单位推荐

企业填写《2022年出租车“文明示范车”推荐表》（附件1），盖章后纸质版寄送至延平区或建阳区交通运输局，延平区、建阳区交通运输局开展第一轮评审后，上报至南平市交通运输局精神文明创建办公室进行最终评审。

延平区交通运输局——联系人：杨彧莺；联系电话：18063701715；地址：延平区鼓楼街28-1号；邮箱：ygs22865@126.com ；邮编：353000 。

建阳区交通运输局——联系人：林芳；联系电话：5843151 (13950371739)；地址：建阳区朱熹大道53号；邮箱：jyygskyg@126.com；邮编：354200。

南平市交通运输局——联系人：黄慧玲；联系电话：8730366；地址：南平市建阳区南林核心区商务写字楼2号楼市交通运输局；邮箱：npjtcjb@npsjtysj.cn；邮编：354200。

（二）市民推荐

市民可推荐个人认可的出租车“文明示范车”，附上出租车车牌号及推荐理由，发送至相关邮箱（邮箱：npjtcjb@npsjtysj.cn）。

七、奖项设置

此次活动，延平区、建阳区将各评选出2022年出租车“文明示范车”10辆。

八、经费保障

此次活动经费由市交通运输局出资。

九、相关说明

1.此次活动由市委文明办、市交通运输局联合主办，延平区、建阳区交通运输局承办。

2.荣获“文明示范车”的出租车辆将每年进行复审，未达标将取消“文明示范车”称号，由其他达标车辆进行替补。

附件：2022年出租车“文明示范车”推荐表.docx