“感谢党和政府的好政策，还有人保财险的及时查勘和理赔。这及时的赔款对我们一家就是雪中送炭！”

6月14日，南平分公司人力资源部接到一位农房客户的感谢电话。这通感谢电话来自太平镇杨厝村的一位农户杨某，但因其正在住院无法亲自来公司道谢，于是他决定用打电话的方式，特别感谢南平分公司的领导和员工，为他提供耐心细致的服务，及时的赔款为杨某重建房屋提供了经济支撑。其实，杨某在6月13日就已致电该分公司，但是由于当时没有联系上相关人员，于是第二日他又再次电话联系到了该分公司办公室/人力资源部，该部门同事小李在了解了情况后，表示一定及时代为转达杨某对公司的感谢。

据悉，2016年12月22日南平市延平区太平镇杨厝村因火宅造成28户人房屋受灾，经现场查勘，确定20户农房全部烧毁，6户农房因防止火势蔓延被拆除了部分，2户农房被火烤裂，部分农户受损。南平分公司以最快的速度帮助农户重建家园，得到受灾农户一致认可。

在收到杨某的感谢后，该分公司非车理赔分部经办员黄志翔立刻回电杨某，表示这是我们人保财险应尽的义务，感谢对方的信任和支持，也关照他要照顾好身体，争取早日出院，把生活过得更好。

2016年底，根据福建省人民政府办公厅《关于印发福建省政策性农村住房保险实施方案的通知》精神，南平分公司与南平市民政局成功签订《2016年下半年南平市农村住房保险补充协议》以及《2017年南平市政策性农村住房保险协议》，承保了全市政策性农房保险 668401户，农房风险保障金额达149.84 亿元。南平分公司连续12年承保该项业务，落实市政府有关农房保险的各项政策举措，为全市农户提供快捷优质的服务。政策性农房保险的开展，不仅增强了农户抵御灾害的能力，降低了灾害造成的经济损失，为广大农户撑起了一把惠民的保护伞，也是民政救灾救助工作的一个有力补充，完善了民政救灾工作，丰富了救助途径，大大减轻了政府财政救助负担，得到了政府和广大群众的一致赞誉。